Kui tellisid kauba Omniva pakiautomaati
Omniva pakiautomaadi puhul on meil tasuta tagastusteenus, mis tähendab seda, et Sina ei pea kauba tagastamise hetkel selle eest eraldi tasuma.
Kauba tagastamiseks tuleb see korralikult pakendada ning peale märkida kauba saajana „MATKaSPORT OÜ“ ja telefoninumbriks +372 5680 0985. Ära unusta märkida kauba saatjaks enda nime ja telefoninumbrit.
Kauba tagastuskood saabus sulle koos pakiteavituse SMS sõnumiga. Sellega saad paki tagastada 14 päeva jooksul kõikidest Omniva pakiautomaatidest. Vali pakiautomaadi ekraanil „ Tagastan paki“, sisesta tagastuskood ja aseta pakk kappi. Kui pakiautomaat pakub tagastusel uue pakikaardi printimist, siis prindi ka pakikaart, kleebi see pakile ja aseta pakk kappi.
Kui tellisid kauba Itella SmartPost pakiautomaati
Itella pakiautomaadi puhul on meil tasuta tagastusteenus, mis tähendab seda, et Sina ei pea kauba tagastamise hetkel selle eest eraldi tasuma.
Kauba tagastamiseks tuleb see korralikult pakendada ning peale märkida kauba saajana „MATKaSPORT OÜ“ ja telefoninumbriks +372 5680 0985. Ära unusta märkida kauba saatjaks enda nime ja telefoninumbrit.
Paki tagastamine toimub sama koodiga, millega paki kätte saite.Pakiautomaadis vali menüüst “Kauba tagastamine” ning järgi automaadi edasisi juhiseid.
a. Kui pakk saabus sinisesse pakiautomaati, saab paki tagastada sama uksekoodiga 14 päeva jooksul, mis iganes sinisest pakiautomaadist üle Eesti.
b. Kui pakk saabus valgesse pakiautomaati või pakipunkti, siis saab tagastuse vormistada vaid my.smartpost.ee iseteeninduskeskkonna saadetise numbri (triipkoodi) alusel 14 päeva jooksul, valida saab tagastamise nii valgest kui sinisest pakiautomaadist.
Kui tellisid kauba DPD pakiautomaati
DPD pakiautomaadi puhul on tagastusteenus tasuta, mis tähendab seda, et selle teenuse eest ei pea kauba tagastamise hetkel eraldi tasuma.
Kauba tagastamiseks tuleb see korralikult pakendada ning peale märkida kauba saajaks „MATKaSPORT OÜ“ , telefoninumbriks +372 5680 0985. Lisaks tuleb välja tuua saatja nimi ning telefoninumber. Juhul, kui tagastate kauba samas pakendis, milles kaup teieni jõudis, siis tuleb kindlasti pakendilt eemaldada algne, juba kasutatud pakisilt!
Kauba tagastuskood saabub eraldiseisvaSMS sõnumiga,mis saadetakse automaatselt DPD süsteemi poolt väljahetk pärast paki automaadist välja võtmist. Sellekoodi aluselsaabpaki tagastada 14. päeva jooksul.Paki võib teele panna vabalt valitud DPDpakiautomaadistehk pakiautomaatei pea olema sama, millest pakk kätte saadi. Pakiautomaadi menüüsttuleb valida“Kauba tagastamine” ning järgidaedasisi juhiseidautomaadi ekraanilt.Juhul kui tagastuskoodi SMS ei saabunud, andke julgesti märku DPD klienditeenindusele.
